Politiques d'utilisation

Conditions générales d’utilisations

L’utilisation, la reproduction et la divulgation du site Internet sont assujetties aux dispositions du présent avis juridique.

Dans cette page le terme « site Internet » signifie le site Internet de Champlain Métal ainsi que toutes les applications qu’il englobe (extranet, système d’envoi et toutes autres applications pouvant s’y rattacher).

Le présent site Internet est mis à la disposition des clients, fournisseurs, employés ou tout autre utilisateur intéressé par son contenu, sous réserve de certaines conditions générales. L’utilisateur de ce site Internet sera réputé avoir accepté les conditions générales. Dans le cas contraire, veuillez ne pas utiliser ce site Internet.

Exactitude des renseignements

Champlain Metal est propriétaire du présent site Internet. Le présent site Internet a été conçu uniquement à des fins d’information et de référence. Les renseignements qui y sont contenus ne peuvent remplacer les conseils d’un expert de Champlain Metal en matière de construction.

Les renseignements contenus dans le présent site Internet peuvent être modifiés et mis à jour sans préavis. Tous les efforts raisonnables ont été déployés afin d’assurer la fiabilité du présent site Internet. Toutefois, Champlain Metal ne garantit aucunement que les renseignements contenus dans le présent site Internet sont exacts, complets ou à jour.

Clause de non-responsabilité

Champlain Metal n’est pas responsable des dommages pouvant découler d’actes ou de gestes posés sur la foi des renseignements contenus dans le présent site ni des dommages subis suite à la divulgation de renseignements personnels ou confidentiels qui leur sont transmis par Internet.

Champlain Metal n’assume aucune responsabilité quant au contenu des sites Internet placés en « liens externes » sur son site. La consultation de ces sites est à vos propres risques. Les liens externes présents sur ce site ne sont pas des recommandations et sont placés sur ce site à titre indicatif seulement.

Champlain Metal se réserve le droit de cesser ou d’interrompre les activités en ligne relatives à ce site Internet sans préavis. En utilisant le présent site Internet, vous renoncez à tout recours contre Champlain Metal.

Champlain Metal ne versera aucune compensation ou indemnisation ayant trait ou attribuables à l’utilisation de ce site Internet.

Retour et remboursements

Champlain Metal a comme politique de reprendre des produits/matériaux selon les critères et conditions énoncés ci-dessous.

Le produit ne répond pas aux attentes;
Le produit a été acheté en trop grande quantité;
Le produit a été acheté endommagé ou défectueux

Retour par le client

Les retours doivent être faits dans un délai de trente (30) jours de calendrier à compter de la date de l’achat;
Le produit doit avoir été acheté chez Champlain Metal;
Vous devez présenter votre facture originale au moment du retour;
Vous devez, au besoin, fournir une pièce pour vous identifier;
Vous devez signer le bon de retour de marchandise autorisé (RMA);
Aucun item CS (Commande Spéciale) ne peut être retournés; ces items doivent être payés d’avance et récupérés par le client à l’intérieur de 30 jours de calendrier suivant avis de réception du matériel; passé ce délai, Champlain Metal disposera des items en question;
Le produit retourné doit être intact, ne pas avoir été utilisé et retourné dans son emballage original; on doit pouvoir répondre OUI à la question à l’achèteriez-vous pour vous-même?
Bien que toutes les dispositions soient prises pour livrer des matériaux exempts de bris ou d’imperfections, des cas de produits livrés endommagés peuvent survenir. Le client doit en aviser Champlain Metal sur-le-champ.
Des frais de retour s’appliquent à tous les produits ;

Retours ramassés par Champlain Metal

Les mêmes consignes que ci-dessus s’appliquent et :

Le client doit s’attendre à certains délais pour la récupération du matériel (planification selon la disponibilité des effectifs) ;
Le client (le responsable de chantier) doit prendre les dispositions pour que le matériel soit facile d’accès et récupérable instantanément par le chauffeur. Des frais d’opération sont applicables au prorata du temps excédentaire consacré à la récupération du matériel mal géré ou mal préparé.

Conditions:

Il faut rapporter à la compagnie les réclamations pour dommages ou marchandises manquantes dans les trois jours de la réception. Nous n’acceptons pas pour crédit les marchandises retournées sans notre permission. Toute marchandises vendues demeurent notre unique propriété jusqu’à parfait paiement de toute les sommes dues.

Politique de confidentialité

Utilisation de renseignements personnels

Champlain Metal reçoit vos renseignements personnels que par la voie du formulaire de demande d’information ou lorsque vous nous contactez par courriel.

Champlain Metal n’utilisera pas vos renseignements personnels à d’autres fins que celles décrites dans la présente déclaration de confidentialité ni sans avoir préalablement obtenu votre consentement.

Champlain Metal se réserve cependant le droit de divulguer des renseignements concernant les utilisateurs de son site dans les situations suivantes : pour se conformer à une loi ou à une réglementation, pour assurer sa défense dans l’éventualité d’une poursuite judiciaire ou pour protéger ses droits ou ceux des utilisateurs de son site.

Champlain Metal se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité en tout temps et sans préavis.

Kaapao Mo, Loi 25 – responsable de la protection des renseignements personnels.